Support Engineer Linux & Kubernetes (m/w/d)

Job summary

Du unterstützt Kunden beim erfolgreichen Einsatz Linux- und Kubernetes-basierter Produkte, indem du technische Anfragen analysierst, Ursachen eingrenzt und nachhaltige Lösungen entwickelst. Dazu untersuchst du Fehler auf Kundensystemen oder in Testumgebungen, dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank. Im direkten Kundenkontakt erklärst du technische Zusammenhänge verständlich; die Arbeit umfasst offene IT-Infrastrukturen und Open-Source-Software.

Benefits

Qualifications

• Erfahrung mit Linux-Systemen
• Interesse an Container- und Kubernetes-Technologien
• Kundenorientierung und Freude an technischer Unterstützung
• Fähigkeit zur strukturierten Problemanalyse, idealerweise einschließlich Quellcode-Lesen
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
• Klare schriftliche und mündliche Kommunikation
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Technische Support-Erfahrung von Vorteil
• Praktische Erfahrung mit Kubernetes oder containerisierten Anwendungen von Vorteil
• Interesse an Open-Source-Software und offenen IT-Infrastrukturen von Vorteil
• Erfahrung im Lesen oder Schreiben von Code, beispielsweise mit Python, von Vorteil

Responsibilities

• Kunden beim Einsatz Linux- und Kubernetes-basierter Produkte unterstützen
• Eingehende Anfragen aufnehmen, analysieren und Ursachen eingrenzen
• Komplexe technische Probleme eigenständig oder im Team lösen
• Fehler auf Kundensystemen untersuchen oder in Testumgebungen reproduzieren
• Lösungen dokumentieren und Anleitungen sowie die Wissensdatenbank weiterentwickeln
• Technische Zusammenhänge im direkten Kundenkontakt verständlich erklären

Skills

Languages

Work schedule

Industry

Relocation